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Incluye

Este servicio le dará acceso a :

  • Nuestro Asistente interactivo de configuración
  • Nuestros videos tutoriales de utilización de la app Setracker2 y de los botones de los relojes
  • Nuestro Servicio al cliente si no logra configurar su reloj con la guía o si tiene dudas a cerca de la utilización
  • Asistencia en el desbloqueo de su dispositivo o reseteo de su cuenta

No Incluye

  • Ningún tipo de consulta ni asistencia antes de realizar la compra del servicio
  • Reparación
  • Repuestos

Garantía

¿Que cubre esta garantía?

Le garantizamos dejarle su reloj e funcionamiento, o le devolvemos su dinero.

Notas adicionales:

Si Usted no está de acuerdo con los términos de esta garantía o con las condiciones legales de Let Us Geek, antes de utilizar nuestros productos o servicios, debe efectuar una devolución según los términos y procedimientos establecidos en las condiciones legales.

Al grado permitido según la ley aplicable, la responsabilidad de Let Us Geek será limitada hasta el monto del valor de compra del producto que está cubierto por esta garantía.

Preguntas Frecuentes

Yo compré mi reloj localizador GEN-Z y necesito ayuda con la configuración. ¿Tengo que comprar el servicio?

Por supuesto que no. El servicio de configuración y desbloqueo es gratuito para nuestros clientes.

Si usted compró su reloj en nuestra web o en alguna de las tiendas autorizadas, por favor envíenos el número de pedido o datos de la compra (recibo, factura, ticket, o alguna información) a soporte@letusgeek.com.

¿Por qué no puedo configurar mi reloj localizador?

Con solo efectuar una búsqueda rápida en Google, usted podrá comprobar que no es el único experimentando problemas.

Muchos vendedores no envían Manuales de Uso o los envían en otros idiomas y siempre muy mal explicados.

Además, luego de efectuar la venta, no brindan ningún soporte técnico, dejando clientes frustrados que no pueden usar el reloj que han comprado.

¿Necesitan mi reloj localizador para ponerlo en funcionamiento?

No necesitamos tener su reloj físicamente. Solucionamos su problema de manera remota o le devolvemos su dinero.

 

¿Cuáles son los problemas más frecuentes que ustedes pueden ayudar a resolver? 

  • “Equipo no está conectado a internet”
  • “El número de dispositivo no existe”
  • “Asegúrese de que el código de registro es correcto”
  • “El dispositivo ya está registrado”
  • Cuando llamo al reloj la linea está ocupada
  • Perdí mi usuario y contraseña
  • El reloj está bloqueado
  • Necesito resetear el reloj
  • El reloj me solicita un PIN

Comentarios

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